Colruyt est le premier supermarché belge à tester les listes de courses composées à l’aide de la voix

Colruyt Meilleurs Prix est le premier supermarché belge à tester les listes de courses créées par la voix. Les clients peuvent s’inscrire dès aujourd’hui ; durant la période de test, ils dicteront leur liste de courses à leur smartphone, et recevront des suggestions de produits sur mesure. « Nous analyserons ainsi avec nos clients si la reconnaissance vocale est une aide efficace lors de la préparation des courses », explique le directeur marketing Guy Elewaut.

  

Nouveau : énoncer sa liste de courses Colruyt

Colruyt Meilleurs Prix est le premier supermarché belge à tester les listes de courses composées à l’aide de la voix. Le distributeur effectue ce test avec ses clients. « Cela nous permettra de savoir si nos clients préparent ainsi leurs courses encore plus efficacement », confirme Guy Elewaut.

La création de listes de courses s’effectue via l’Assistant Google, le logiciel de reconnaissance vocale à qui l’on peut poser des questions et donner des instructions à l’aide de la voix. Comme Google est en train de développer la version belge de l’Assistant Google, ce test se déroule avec les versions disponibles actuellement en France et aux Pays-Bas.

Les clients qui participent à la phase de test énonceront leurs produits à leur smartphone (ou à tout autre appareil fonctionnant avec l’Assistant Google). Ces produits seront alors sauvegardés dans l’app MyColruyt et sur le site de Colruyt. « Ils pourront tester la création de leur liste de courses à tout moment et dans toutes les situations », explique Guy Elewaut. « À la maison, en découvrant qu’un produit manque dans le frigo, ou durant un trajet, par exemple. Plus besoin de noter ou d’encoder les produits, il suffit de dicter sa liste de courses, tout simplement. »

Suggestions de produits sur mesure

Quand les clients consultent leur liste de courses dans l’app MyColruyt, ils reçoivent des suggestions de produits sur la base de leurs préférences personnelles. Si un client ajoute « eau », par exemple, l’app lui proposera une bouteille d’1,5 L d’eau plate Boni Selection si c’est celle qu’il achète le plus souvent.

Les clients se rendent ensuite dans leur magasin Colruyt, où ils n’ont plus qu’à décocher les produits de leur liste dans l’app pendant leurs courses. Mais ils peuvent aussi choisir de transmettre leur liste à Collect&Go, le service de courses en ligne de Colruyt Group.

Continuer à innover

L’interaction entre la liste de courses Colruyt et l’Assistant Google s’est déroulée entièrement en interne. Guy Elewaut : « Colruyt aime être pionnier en termes d’innovation, et faire appel aux talents de ses propres équipes. »

Colruyt cherche en permanence comment renouveler ses canaux numériques. Depuis 2016, l’année de lancement de MyColruyt, de nouvelles fonctionnalités ont régulièrement été ajoutées dans l’app. Depuis 2017, il est ainsi possible d’envoyer sa liste de courses à Collect&Go. Et depuis l’année dernière, les utilisateurs de MyColruyt peuvent rechercher des produits sur mesure, en fonction de leurs habitudes alimentaires (sans gluten, végétarien, végane…).

OKay : un second point de vente dans les Cantons de l’Est à Waimes

Le mercredi 23 janvier, OKay a ouvert son 131e magasin, dans la commune de Waimes. Il s’agit du second établissement OKay dans les Cantons de l’Est, après Lontzen. D’une superficie de 500 m², le magasin – qui emploie 8 collaborateurs – est installé dans un bâtiment construit avec des techniques et matériaux durables. 

Une nouvelle vie pour l’ancien site d’IntermarchéLe nouveau magasin OKay se situe Rue de Hottleux 31, juste à la sortie du centre de Waimes, le plus haut village de Belgique qui abrite d’ailleurs le Signal de Botrange (694 mètres). En 2008, le gros œuvre d’un nouveau supermarché Intermarché y a été construit, bien que le magasin n’ait finalement jamais vu le jour. OKay a redonné vie au site. « Nous avons fait le choix de construire un tout nouveau bâtiment au look moderne et aménagé avec goût », explique Eric Verstraete, responsable de l’expansion de OKay. « Rénover le bâtiment existant n’était pas une option envisageable, car, abandonné depuis 10 ans, l’ouvrage avait déjà beaucoup vieilli. Les poutres de soutien du toit étaient en train de pourrir, des plantes avaient envahi les lieux et un camion avait détruit une partie de la façade arrière ».

La gamme de produits frais constitue l’un des grands atouts de l’enseigne : des fruits et légumes frais du jour, des produits laitiers, de la viande, de la charcuterie, du poisson et des plats préparés. Chaque jour, du pain frais garnit le coin boulangerie, et des viennoiseries et petits pains sont cuits sur place par les employés du magasin. OKay offre un mélange varié de marques nationales, de la marque maison Boni Selection et de la marque premier prix Everyday.

Une empreinte environnementale minimale
OKay accorde une grande importance à la performance énergétique de ses bâtiments, avec comme objectif une empreinte environnementale aussi réduite que possible. Le magasin de Waimes n’est pas chauffé avec une chaudière traditionnelle, mais grâce à la chaleur résiduelle de l’installation de refroidissement. Celle-ci fonctionne par ailleurs au propane, un moyen de refroidissement naturel qui est bien plus écologique que ses équivalents chimiques et permet de réduire de 90 % les émissions de CO2 provenant du système de refroidissement. L’éclairage LED dans les magasins réduit de 30% la consommation d’énergie, et l’eau de pluie est filtrée pour les toilettes. Enfin, le bâtiment est extrêmement bien isolé, et le système de ventilation récupère 75% de la chaleur dans l’air.

Brico Plan-It de Ghlin : Travailleurs en grève

Le manque de personnel est au centre de leurs revendications.

Les travailleurs du magasin Brico Plan-It de Ghlin, qui ont croisé les bras mercredi, ont décidé jeudi en assemblée générale de poursuivre leur mouvement jusqu’à la fin de la semaine. Le manque de personnel est au centre de leurs revendications. “Un préavis de grève avait été déposé mais l’engagement récent d’un cadre supplémentaire a été la goutte qui a fait déborder le vase”, a indiqué Gino Cusumano (CNE), qui a confirmé une information de la presse locale.

Au centre des revendications, le manque d’effectifs au niveau des rayons dans le magasin de Ghlin. “Il existe une convention qui indique notamment que le cadre idéal à Ghlin est de 73 travailleurs alors que nous sommes à peine 70 pour le moment”, a poursuivi Gino Cusumano. “Plusieurs réunions ont eu lieu avec la direction mais rien n’a évolué. Et on peut craindre que ce problème s’étende à d’autres antennes de la chaîne.”

Un mouvement de grève avait touché la chaîne de bricolage début 2017, après l’annonce d’une restructuration. “Le dossier a été réglé et une convention a été signée entre syndicats et direction”, a souligné Gino Cusumano. “Cette convention a notamment fixé le cadre idéal dans les magasins, la flexibilité des travailleurs. Il n’y avait certes pas eu d’impact social. Le problème est que les départs naturels n’ont pas été remplacés et, à un moment donné, on descend trop bas au niveau de l’effectif.”     (DH)

Jumbo Belgique recherche un coordinateur online marketing

Jumbo Belgique recherche un Coordinateur Online Marketing pour sa filiale belge, disposant de préférence d’une connaissance du paysage media online dans notre pays., avec 3 ans d’expérience minimum de préférence dans le retail, l’alimentaires ou les FMCG, parfait bilingue.

Son rôle: définir la stratégie online et assurer le développement, la coordination et le lancement de campagnes nationales et locales sur les canaux digitaux. 

Il rapportera au Directeur Commercial pour la Belgique. 

Un Retail Tour à Liège

Ce mercredi 12 décembre, l’association Le Commerce Liégeois accueillait les membres du Syndicat Neutre des Indépendants (SNI), les associations de commerçants des autres de villes de Wallonie, en présence de Madame l’Echevine du Commerce Elisabeth Fraipont, Christine Jaminon du Bureau du Commerce, Monsieur le Bourgmestre Willy Demeyer et Isabelle Resentfeld de la Gestion Centre-ville dans le cadre du « Retail Tour ».

« Le Retail Tour » est un parcours permettant de faire découvrir aux associations de commerçants les nouveaux concepts, les commerces innovants de chaque grosse ville de Wallonie (et Bruxelles) mais aussi de favoriser le réseautage. Cette initiative est proposée par « ProCommerce ».«Procommerce », c’est une action mise en place pour soutenir et mettre en réseau les associations de commerçants (en Wallonie).

Ce projet est mis en place par le SNI et est soutenue par Monsieur le Ministre Jeholet. A la suite de la présentation de Pro Commerce, ses actions et du SNI, Monsieur Jean-Luc Vasseur a présenté l’ASBL Le Commerce Liégeois, ses projets, le tout, accompagné d’un petit déjeuner.Ensuite, une visite guidée de la ville a été organisée, rencontre de 6 commerces

Les Belges se distinguent au Best of Mondial du Pain

L’équipe belge “Aspirant Baker” a décroché l’argent au Best of Mondial du Pain 2018 en Chine. Joran Defossez et Bart Schelstraete ont travaillé à la préparation avec toute l’équipe d’Aspirant Baker pendant deux ans. Guido Devillé représentait l’équipe en tant que coach. 

L’équipe belge a dû préparer en 11 heures trois variantes du pain français, trois sortes de viennoiserie, trois modèles de brioche, dix sandwichs garnis, trois pains bio, huit sortes de pain belge et une pièce décorative en pâte à pain.Toute l’équipe est ravie de cette aventure et pense déjà à la prochaine édition au Pérou en 2020. 

Verviers accueille le premier Bio-Planet en province de Liège

Le mercredi 28 novembre, Bio-Planet ouvre sa première succursale en province de Liège à Verviers. Le distributeur exploite désormais 29 magasins en Belgique. À Verviers, il a opté pour un tout nouveau bâtiment et l’a équipé des techniques et matériaux écologiques les plus novateurs.

Gilets jaunes : Comeos demande au gouvernement d’agir

Depuis 3 jours, la protestation des gilets jaunes vise également le commerce : des centres de distribution de supermarchés sont bloqués et des camions sont immobilisés.  La fédération du commerce et des services tire la sonnette d’alarme: “cela doit cesser”.

Les franchisés Bagel Corner en séminaire de travail à Lyon !

Les Dalton’s du Bagel managent leur réseau comme de vrais chefs d’entreprise. Entre les conventions annuelles (en France ou au Maroc), les réunions avec les prestataires, les newsletters mensuelles et les visites d’animation, les partenaires ne sont pas laissés à l’abandon. Au programme de cet automne 2018 : le séminaire de travail à Lyon. Le réseau est accueilli dans les locaux du logisticien Juste après la participation du réseau Bagel Corner au forum de la franchise de Lyon et qui a été l’occasion de poursuivre le recrutement de candidats dans la région Rhône Alpes (2 signatures de candidats rencontrés sur le salon sont d’ailleurs en cours d’ouverture), les membres du réseau se sont retrouvés pour une journée de travail riche en événements. La société Forezia, qui distribue, tous les jours, les produits frais dans chaque restaurant a présenté son fonctionnement et a répondu aux attentes des exploitants Bagel Corner qui veulent se faire livrer à des horaires précis selon chaque typologie de restaurant. « Depuis leur entrée dans le réseau, nous les sensibilisons sur l’importance de tenir leurs marges opérationnelles. Ils essayent donc d’optimiser chaque poste et les meilleurs réussissent à monter à 73 % de marge brute » commente Grégory Clément, associé en charge du développement du réseau.