Carrefour Belgium a ouvert deux nouveaux magasins autonomes BuyBye au Grand Hôpital de Charleroi (GHdC). Là où l’industrie traditionnelle de la restauration a du mal avec les horaires irréguliers, la mini-boutique sans caisse se présente comme une solution de proximité permanente.
A l’hôpital, l’accès continu aux aliments frais reste un défi opérationnel, tant pour les équipes de soins que pour les patients et visiteurs. Avec ces deux nouveaux sites au GHdC, Carrefour Belgium confirme que le secteur de la santé est l’un des environnements les plus adaptés au concept BuyBy. Fin décembre 2025, le groupe avait déjà ouvert une mini-boutique autonome similaire à l’hôpital MontLégia à Liège.
Après tout, dans un tel environnement de soins, l’approvisionnement alimentaire doit être en accord avec des rythmes divergents : équipes de nuit, visiteurs tardifs, services d’urgence, services de garde et personnel en pause. Grâce à BuyBye, les boissons, snacks et produits de base restent disponibles 24h/24, sans besoin de personnel permanent.
Pour illustrer cette proximité maximale, l’un des deux réfrigérateurs intelligents est situé juste à l’entrée du bloc opératoire du GHdC : « un module à trois portes réfrigérées, spécialement conçu pour les 200 à 300 aidants et techniciens actifs en permanence dans cette zone critique », selon le détaillant. Cela permet aux employés de manger rapidement sans interrompre leur service de garde.
Douze magasins autonomes à venir bientôt : « maturité et pertinence prouvées »
Le concept repose sur un principe simple : un espace commercial compact et accessible de façon autonome, où le client entre, choisit les produits et paie sans passer par une caisse traditionnelle. La technologie repose sur la reconnaissance automatique des produits et le paiement numérique, avec une plus grande disponibilité de la gamme.
Les modules proposent une gamme axée sur la fraîcheur et la rapidité : plats prêts, salades, sandwiches, solutions complètes pour les repas et une sélection de snacks salés et sucrés. Carrefour souligne qu’il utilise des prix compétitifs pour protéger le pouvoir d’achat du personnel de santé et des visiteurs.
Carrefour Belgium annonce ainsi l’étape proche de douze mini-boutiques autonomes BuyBye. Cette étape fait suite à une expansion régulière du réseau : fin mai la septième unité a été ouverte sur la campus Corda à Hasselt, que le groupe considère comme la plus grande installation ByeBye en Belgique.
« Avec cette étape de 12 BuyByes, nous montrons à quel point notre modèle de vente autonome est mature et pertinent. Une succursale au cœur d’un hôpital comme celui de Charleroi illustre parfaitement la mission de Carrefour avec BuyBye : utiliser la technologie pour les gens en proposant des aliments frais et de haute qualité à un prix équitable auquel un magasin traditionnel ne peut pas entrer », explique Arnaud Lesne, directeur de l’innovation chez Carrefour Belgique.
Le déploiement prend de l’élan
En partenariat avec Carrefour , le groupe annonce 3 nouveaux site BuyBye dans la région de Lyon, notamment dans la gare et à l’aéroport. Le concept, développé et testé en Belgique depuis 2023, franchit ainsi une nouvelle étape au sein du groupe.
Pour l’industrie de la restauration, cela prouve que la formule a dépassé la phase expérimentale. BuyBye ne remplace pas nécessairement le service traiteur collectif ou le restaurant de l’hôpital, mais complète l’offre lorsque les horaires d’ouverture, l’espace ou la capacité du personnel empêchent une ouverture permanente.
Ce que cela signifie pour la restauration
Pour les joueurs belges qui consomment à l’extérieur de la maison, c’est un rappel concret que la demande ne s’arrête pas lorsque la cafétéria ferme. Les lieux ouverts 24h/24 tels que les hôpitaux, hôtels, campus et sites logistiques recherchent des solutions de plus en plus flexibles pour une nutrition rapide, pratique et disponible en continu. Pour les opérateurs agiles en dehors de leur domicile, cela offre un nouveau canal de vente commercial et un moteur de croissance structurel qui se poursuit également sans interruption. L’objectif principal reste d’optimiser l’expérience client, de réapprovisionner précisément et de rentabiliser pendant la nuit.
La rue Saint-Gilles, autrefois l’une des artères commerçantes emblématiques de Liège, perd progressivement une partie de son dynamisme. Les cellules commerciales vides se multiplient et plusieurs enseignes historiques disparaissent. Lors d’un comptage en septembre, le conseiller communal (Les Engagés) Olivier De Wasseige y a recensé 107 vitrines dont 50 vides. Donc près d’une sur deux.
« Parmi les 57 commerces encore en activité, 15 sont des fast-food, hors friteries et restaurants traditionnels. Autrement dit, plus d’un commerce sur quatre est un fast-food », a-t-il relevé en s’interrogeant sur la diversité de notre tissu commercial. Et de souligner que la réhabilitation de l’ancien Institut Montéfiore, qui prévoit notamment l’arrivée de près de 600 collaborateurs de Resa et la création de logement, représente une opportunité de redynamiser le quartier. « Que compte faire la Ville pour améliorer l’accessibilité, réduire les cellules vides et redynamiser cette artère commerciale? », a-t-il qestionné.
C’est l’échevin de l’Attractivité commerciale et touristique, Fabrice Drèze (MR) qui lui a répondu lors du dernier conseil communal. « Selon le dernier relevé de vacances commerciales réalisé par le bureau du commerce, la rue Saint-Gilles compte sur toute sa longueur 97 cellules commerciales actives et 50 cellules disponibles, soit un taux de vacances d’environ 36 %. Sur 10 ans, la répartition des commerces du quartier a nettement changé. Il compte moins de commerces actifs: 164 aujourd’hui, contre 184 en 2016. L’horeca est le seul secteur en progression. Il est passé de 37 à 52 établissements, soit près d’un commerce sur 3. L’alimentation, en revanche, n’a pas augmenté. Elle a reculé de 38 à 29 commerces. L’équipement de la personne est passé de 13 à 6 commerces et l’équipement de la maison de 13 à 7. »
Selon ses informations, l’offre s’est de plus en plus concentrée sur l’horeca au détriment du commerce de détail (ce que nous avons illustré en vidéo). Pour lutter contre les cellules vides, Saint-Gilles deviendra un pôle de deuxième priorité pour les Créashop, qui sera concentré sur le début du faubourg. « Dans le haut de Saint-Gilles, l’objectif est de développer une offre de proximité qui répond aux besoins des habitants en occupant prioritairement les cellules vides de la rue. La ville veut aussi tenir compte de la réalité de la rue », a complété l’échevin.
Alors que Fnac Darty présentait ses résultats du 3ème trimestre 2026, Enrique Martinez, son directeur général, est revenu sur les autres actualités « chaudes » du groupe, entre pillages du 17 octobre dernier et OPA de Daniel Kretinsky.
Publié le 21 octobre 2026
A l’occasion de la présentation des résultats de Fnac Darty pour le troisième trimestre 2026, son directeur général, Enrique Martinez, est revenu sur les récentes actualités du groupe.
Actualité chargée pour Fnac Darty ! Alors que le groupe spécialiste de la distribution de biens culturels et techniques devait présenter ses résultats trimestriels ce 21 octobre, il était bien difficile de ne pas évoquer les autres sujets le concernant, tels l’OPA d’EP Group, société de Daniel Kretinsky, menée sur lui ou encore les pillages du week-end dernier qui ont touché une douzaine de ses magasins en France.
Un groupe solide dans ses résultats et dans l’épreuve
« Notre groupe réalise une performance très solide dans un contexte complexe, comme l’illustrent les événements de ces derniers jours en France », a exposé Enrique Martinez, directeur général de Fnac Darty.
De fait, dans un contexte toujours aussi tendu sur le plan de la consommation et du pouvoir d’achat, le groupe a réalisé au cours de son troisième trimestre 2026 un chiffre d’affaires de 2,51 milliards d’euros, en hausse de 1,8% à périmètre et taux de change constants et de 1,9% en données retraitées.
Sur les neuf premiers mois de l’année, Fnac Darty affiche un chiffre d’affaires de 6,96 milliards d’euros, en hausse de 1,1% à périmètre et taux de change constants, et de 1,2% en données retraitées.
« Nos ventes ont été plus dynamiques dans le reste du monde qu’en France, où nous sommes légèrement en négatif. L’e-commerce progresse plus vite que nos magasins, représentant aujourd’hui 21% de notre chiffre d’affaires », a détaillé Enrique Martinez, se réjouissant aussi d’une croissance satisfaisante de la marge du groupe résultant d’une « gestion saine de l’entreprise mais aussi de son bon mix produits et du renforcement de la contribution des services, notamment via l’essor des offres d’abonnements ».
Les chiffres clés de Fnac Darty – T3 2026
2 508,6 M€ : le chiffre d’affaires du groupe pour le troisième trimestre 2026
+1,9% vs T3 2025 en retraité (+1,8% en constant)
-0,4% en France, à périmètre constant
+5% pour le “reste de l’Europe”, à périmètre constant
2 508,6 M€ : le CA du groupe pour les neuf premiers mois de l’année 2026
+1,2% vs 2025 en retraité (+1,1% en constant)
Source : entreprise.
Ces différents éléments positifs permettent à Fnac Darty de confirmer ses prévisions de légère croissance pour l’ensemble de l’année 2026. A condition que le contexte explosif révélé par les émeutes du dernier week-end ne s’installe pas dans la durée, alors que le groupe, comme bien d’autres distributeurs de produits non alimentaires, s’apprête à entrer dans des semaines de forte activité avec le Black Friday et les fêtes de fin d’année.
Une douzaine de magasins touchés par les émeutes
« Le dernier week-end a été très compliqué. Nos enseignes étant très présentes dans les villes, une douzaine de nos magasins ont été affectés par les émeutes, allant jusqu’à des pillages complets comme pour certains de nos points de vente à Paris et à Marseille », a déploré Enrique Martinez.
Encore en cours d’inventaire des dégâts, le groupe ne fournit pas d’estimations des dommages subis par les vols et les destructions. Cependant le directeur général assure que « presque tous les points de vente touchés pourront rouvrir d’ici le week-end prochain, sauf à Marseille où le magasin devra subir de lourds travaux durant plusieurs semaines.
Heureusement, le groupe n’a à déplorer aucun blessé. « Nous avons parfois été obligés de confiner les salariés et visiteurs mais il n’y a pas eu d’agressions physiques contre des personnes. La plupart des magasins pillés étaient vides, car soit fermés, soit évacués », a précisé Enrique Martinez, qui a remercié ses équipes « qui ont fait preuve d’un professionnalisme et d’un engagement exemplaires dans les magasins qui ont été concernés par des vols et des violences ».
Le groupe suit de près l’évolution de la situation pour le week-end prochain et les prochaines semaines.
Bientôt un changement de propriétaire ?
Enfin, Enrique Martinez est revenu sur l’OPA d’EP Group, société de Daniel Kretinsky, en cours sur le groupe depuis mai dernier.
« Le 20 octobre dernier, nous avons reçu l’autorisation de la Commission européenne. A la suite, l’Autorité des marchés financiers a annoncé que l’offre sera clôturé le 9 novembre prochain. Nous pourrons alors vérifier si elle est un succès : l’objectif était d’atteindre 50% de parts », a rappelé le directeur général, ajoutant que la livraison des titres pourra intervenir le 12 novembre. Daniel Kretinsky deviendrait alors le nouveau propriétaire de Fnac Darty.
Avec quelque 160 casiers, le distributeur inauguré à Anvers est le plus grand déployé par PostNL dans le pays. L’entreprise prévoit d’étendre son réseau à d’autres villes en 2026.
Elevate, éditeur et intégrateur belge, dévoile une solution intégrée visant à numériser les flux d’arrivées et de départs des entrepôts 3PL. Elle couvre de la réservation des créneaux à la pesée, en passant par l’enregistrement des chauffeurs et le contrôle d’accès.
Publié le 16 octobre 2026
Elevate, entreprise basée en Flandre, près d’Anvers, présente une nouvelle offre intégrée destinée aux prestataires logistiques et aux entreprises 3PL désireux de numériser la gestion des arrivées et des départs sur leurs entrepôts.
L’éditeur et intégrateur de logiciels pour les logisticiens introduit ainsi une solution reliant la réservation des créneaux, l’enregistrement des chauffeurs, les consignes de sécurité, le contrôle d’accès, la pesée et les opérations en entrepôt.
Via un portail en ligne, le chauffeur peut sélectionner en amont un créneau disponible et recevoir une confirmation accompagnée d’un QR code. À son arrivée, il s’enregistre sur une borne disponible en plusieurs langues, scanne son QR code, confirme ses données, consulte et accepte les consignes de sécurité avant de continuer son parcours vers l’entrepôt.
Une solution connectée à tout l’entrepôt
Une fois l’enregistrement validé, les informations sont transmises au WMS, au TMS si besoin ainsi qu’aux équipes afin de préparer les quais et de coordonner les activités de réception ou d’expédition. La solution se connecte ainsi aux systèmes informatiques et aux équipements afin que la planification, l’accueil, le contrôle d’accès, la pesée, les opérations d’entrepôt et le suivi administratif utilisent les mêmes données. Afin de coller à la diversité des besoins sur sites, Elevate est également en mesure d’analyser le fonctionnement opérationnel existant afin de déterminer quelles étapes doivent être numérisées, automatisées ou connectées.
Agir de la planification jusqu’au quai
« Sur de nombreux sites, la réservation, l’accueil du chauffeur, le contrôle d’accès et les opérations d’entrepôt fonctionnent encore comme des étapes distinctes. Notre approche consiste à les relier au WMS afin que les équipes travaillent à partir des mêmes informations, de la planification jusqu’au quai », résume Fabrice Lebret, responsable du développement France chez Elevate.
La société Elevate, qui accompagne les prestataires logistiques dans la numérisation de leurs opérations d’entreposage, de transport et de forwarding, est par ailleurs intégratrice de l’éditeur néerlandais Boltrics, dont elle déploie les solutions WMS, TMS et FMS (forwarding).
Des sacs à main de créateurs aux produits cosmétiques : la plateforme de vente d’occasion Vinted est confrontée à une vague d’annonces suspectes suite aux violentes émeutes et aux pillages qui ont eu lieu en France le week-end dernier. L’entreprise supprime en masse les annonces proposant des produits de luxe qui proviendraient vraisemblablement de magasins pillés.
Les produits de luxe refont surface
Au cours des émeutes, des milliers de magasins français ont été la cible de destructions et de pillages. Des images de pillages chez des marques de luxe telles que Louis Vuitton, Burberry et Celine circulent sur les réseaux sociaux. La chaîne de cosmétiques Sephora a confirmé que des manifestants avaient fait irruption dans plusieurs de ses magasins et a fini par fermer l’ensemble de ses points de vente.
Depuis lors, on observe sur Vinted un nombre remarquablement élevé d’annonces proposant des produits qui ressemblent fortement à la marchandise volée. « Nous constatons un pic évident dans les offres d’articles de luxe qui, en temps normal, n’apparaissent pas en si grand nombre sur notre plateforme », explique un porte-parole de Vinted. Sur la plateforme de vente française Leboncoin également, des annonces suspectes circulent, parfois même avec les étiquettes de sécurité encore apposées sur les produits.
Vinted renforce ses contrôles
Vinted souligne que la plateforme ne tolère pas le recel et dispose de mécanismes permettant de détecter les biens volés. « Nous avons immédiatement pris des mesures pour identifier et supprimer les annonces liées aux pillages », précise le porte-parole. « De plus, nous avons renforcé la surveillance des annonces suspectes et travaillons en étroite collaboration avec les autorités françaises. »
Quiconque enfreint les règles s’expose à une exclusion définitive de la plateforme. Il s’agit toutefois d’un jeu du chat et de la souris. « Tant qu’il y aura des personnes souhaitant vendre des biens volés, nous continuerons à intervenir », affirme-t-il.
Un problème croissant
Les événements survenus en France mettent ainsi de manière inattendue en lumière un problème plus large : la montée en puissance du recel en ligne via des plateformes telles que Vinted, eBay et Facebook Marketplace. Les criminels utilisent de plus en plus souvent ces canaux pour revendre des biens volés, souvent sous de faux prétextes. Comment les plateformes de vente d’occasion pourraient-elles en effet vérifier l’origine des millions de produits proposés par des particuliers ?
Pour la police aussi, il est difficile de suivre le rythme de ces pratiques, surtout lorsque les auteurs restent anonymes. La question fait néanmoins l’objet d’une attention politique. Le gouvernement français a convoqué aujourd’hui Amazon, eBay, Leboncoin, Meta, TikTok et Vinted : le ministre du Commerce, Serge Papin, exige que les plateformes suppriment immédiatement les annonces et demande aux entreprises de coopérer avec la police et la justice pour poursuivre les vendeurs.
Entre-temps, de nouveaux troubles menacent. Les « gilets jaunes » annoncent pour samedi 24 octobre une deuxième vague de manifestations contre le coût élevé de la vie. Le syndicat CGT et les organisations étudiantes prévoient également de nouvelles manifestations.
Carrefour poursuit le déploiement de son concept innovant de magasin autonome guidé par l’IA. En s’implantant au cœur du milieu hospitalier carolo, avant d’atterrir à la gare et à l’aéroport de Lyon, Carrefour confirme sa volonté d’offrir des solutions repas fraîches, variées et abordables au plus près des besoins du quotidien.
Carrefour Belgique annonce l’ouverture de deux nouveaux magasins BuyBye au sein de l’hôpital de Charleroi, ainsi que l’ouverture prochaine de 3 nouvelles unités situées à Lyon en collaboration avec Carrefour France. Avec ces ouvertures, Carrefour porte son total à 12 BuyBye en activité, consolidant sa position de leader sur le marché des magasins autonomes en Belgique.
Une réponse sur-mesure aux contraintes du monde hospitalier
Gérés directement par le partenaire-franchisé qui exploite déjà le magasin Carrefour Express de l’hôpital, ces deux nouveaux BuyBye répondent à des besoins très précis de restauration 24/7 :
À l’accueil de l’hôpital : un module de 4 portes réfrigérées accessible à la fois aux employés, aux patients et aux visiteurs.
À l’entrée du bloc opératoire : un module de 3 portes réfrigérées spécialement conçu pour les 200 à 300 soignants et techniciens mobilisés en permanence dans cette zone critique, leur permettant de se restaurer rapidement sans interrompre leurs gardes.
Qualité, choix et défense du pouvoir d’achat au quotidien
Les modules BuyBye proposent un assortiment riche et équilibré orienté vers la fraîcheur et la rapidité : plats préparés, salades, sandwichs, solutions repas complètes ainsi qu’une sélection de snacking sucré et salé. L’enseigne veille à y garantir des tarifs compétitifs pour préserver le pouvoir d’achat des utilisateurs, qu’il s’agisse de soignants ou de familles en visite.
« Avec ce cap des 12 BuyBye, nous démontrons la maturité et la pertinence de notre modèle de retail autonome. S’implanter au cœur d’un hôpital comme celui de Charleroi illustre parfaitement la mission de Carrefour avec son format BuyBye: mettre la technologie au service de l’humain en apportant une alimentation de qualité, fraîche et au juste prix là où le magasin traditionnel ne sait pas accéder. » — Arnaud Lesne, Directeur Innovation de Carrefour Belgique.
Un concept en forte expansion
Initié dans des lieux à fort passage ou à horaires décalés, le réseau BuyBye comptera désormais 12 implantations phares : le siège central de Carrefour Belgique à Zaventem, le Carrefour Express d’Yvoir, les hôtels Ibis de l’aéroport Paris-CDG et de Bruxelles-Midi, la base OTAN SHAPE à Mons, l’hôpital MontLégia à Liège, le Corda Campus à Hasselt, et désormais 2 unités à Charleroi ainsi que 3 autres prochainement à Lyon.
Spar Compact Louvain déménage dans un nouveau bâtiment, de l’autre côté de la Brusselsestraat, où il rouvrira ses portes le jeudi 22 octobre. Les gérants Mark et Maarten Verbelen ouvrent les portes de leur nouveau magasin au sein du quartier Hertogensite, au numéro 73. Ouvert 7 jours sur 7, le magasin est deux fois plus grand et propose un assortiment nettement plus vaste, accordant une place de choix aux produits frais.
Père et fils, unis par le goût des bonnes choses
Pour Mark et Maarten Verbelen, ce déménagement marque aussi le début d’un nouveau chapitre familial. Mark exploitait déjà le Spar de la Brusselsestraat depuis quatre ans. Avec le déménagement, son fils Maarten rejoint à son tour l’aventure. Autre point commun : tous deux ont quitté le secteur bancaire pour se lancer dans la grande distribution.
« Nous aimons les supermarchés qui proposent un beau choix de produits frais, où l’on aime prendre son temps et découvrir de bonnes choses. C’est cette même ambiance que nous voulons créer dans notre magasin. Pour moi, c’est d’autant plus beau de pouvoir construire ce projet avec mon père », explique Maarten.
Toute l’équipe les accompagne dans ce déménagement. Elle sera même renforcée par trois nouveaux collaborateurs fixes et quelques flexi-jobs.
Plus de place pour les bons produits frais
Grâce à une surface de vente deux fois plus grande, l’assortiment s’étoffe considérablement. Habitants de Louvain comme étudiants y trouveront leur bonheur, que ce soit pour leurs courses de tous les jours ou pour un en-cas sur le pouce.
Les principaux atouts du nouveau magasin sont :
La boulangerie avec du pain frais sorti du four et des pâtisseries ;
Le rayon traiteur avec des plats préparés sur place, des poké bowls et des sandwichs frais.
Les produits locaux sont également à l’honneur. Le Spar de Louvain Hertogensite collabore ainsi avec Magnolia Flowers pour ses fleurs séchées et propose le granola d’Odette Noisette.
« En tant qu’entrepreneurs locaux, nous avons à cœur de mettre à l’honneur d’autres artisans de la région. Cela permet à nos clients de faire de nouvelles découvertes au fil de leurs courses », ajoute Mark.
La durabilité au cœur de Louvain
La durabilité occupe également une place importante dans le nouveau magasin. Équipé d’une pompe à chaleur, le bâtiment fonctionne sans gaz. Il s’intègre au quartier Hertogensite, le projet de rénovation urbaine développé sur le site de l’ancien hôpital. Celui-ci mise notamment sur un réseau de chaleur géothermique, davantage d’espaces verts ainsi que de nouvelles liaisons cyclables et piétonnes et une circulation automobile limitée.
Ouverture festive et le plein de saveurs
Le mercredi 21 octobre, de 18 h à 21 h, Mark et Maarten donneront le coup d’envoi des festivités avec une réception accompagnée de petites bouchées et de boissons, animée par un DJ et saxophoniste, ainsi qu’un photobooth.
Le jeudi 22 octobre, le magasin ouvrira officiellement ses portes. Entre 11 h et 18 h, les clients pourront déguster la nouvelle offre de produits frais, avec notamment des soupes, des préparations maison et des baguettes levées sur place garnies de tartinades.
Les offres d’ouverture valent elles aussi le détour, avec notamment des offres 1+1 gratuit sur les préparations maison du rayon traiteur. Du 5 novembre au 2 décembre inclus, les clients pourront également tenter de remporter chaque semaine de beaux cadeaux dont un vélo électrique, un iPhone 17 et une machine à café De’Longhi.